大堂之外，客人接觸得最多的就是酒店內(nèi)大面積鋪設(shè)的地毯了。干凈的地毯會(huì)給人一種溫馨自然感覺(jué)，如果不對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的愛(ài)護(hù)、清潔和保養(yǎng)，就會(huì)給人造成一種厭惡和反感不舒服的心態(tài)，如地毯 的異味、骯臟和破損等。所以正確的清潔保養(yǎng)方法和恰當(dāng)?shù)那鍧嵱闷芬约柏?zé)任到人的保養(yǎng)清潔，才能 使到地毯使用的目的和壽命得到延長(zhǎng)。 地毯周期清潔保養(yǎng)程序必須遵循吸塵--執(zhí)漬--表面清洗（干泡清洗）--徹底清洗（低泡清洗）這樣一 個(gè)實(shí)效原則。   一、吸塵：是每天均要堅(jiān)持做一次或者多次的清潔工作，它可以將地毯表面大約80%的灰塵吸走。若不 及時(shí)對(duì)地毯進(jìn)行吸塵、此塵埃就會(huì)吸潮和經(jīng)人們的往返復(fù)的走動(dòng)后，藏在地毯的中部甚至根部，從而 產(chǎn)生的后果是不難想象的。  
二、執(zhí)漬：由于人力原因，地毯上不時(shí)會(huì)出現(xiàn)局部的污漬，如口香糖、茶漬、果漬、油漬等，尤其是 茶漬和非天然色素果漬，如不及時(shí)發(fā)現(xiàn)和進(jìn)行處理，它將永遠(yuǎn)殘留在地毯上，無(wú)法將其清洗掉，除非 把它換新的，要去除這些污漬，除要用專業(yè)的相適應(yīng)的去漬劑外，且還要及時(shí)，方能達(dá)到執(zhí)漬除漬的 目的。  
三、表面清洗：地毯經(jīng)過(guò)十五天至一個(gè)月的時(shí)間后，一些表面性的污漬就會(huì)顯露出來(lái)，或者已經(jīng)失去 了地毯本身的清新程度，此時(shí)就要對(duì)其進(jìn)行有效的表面清洗。最常用方法是用單擦機(jī)配干泡地毯劑去 進(jìn)行清洗處理，干泡地毯劑有快速分解和還原本色的作用，且揮發(fā)迅速，經(jīng)清洗和吸水（塵）工序約 4小時(shí)后，地毯即可正常使用。  
四、徹底清洗：經(jīng)過(guò)二至三個(gè)表面清洗周期以后，就必須進(jìn)行一次徹底清洗，其作用和目的就是把沉 淀于地毯根部的沙土、污漬除去清理去掉，甚至把藏在地毯中的毯虱消滅，從而達(dá)到殺蟲(chóng)消毒的作用 使地毯重新還原，給人們?cè)俅胃惺艿剿膳睢⑷彳浨逍碌母杏X(jué)。其主要方法是用抽洗機(jī)配抽洗地毯劑 （低泡劑）以強(qiáng)力浸透和分解，以強(qiáng)力吸水作用把污漬吸走，一般，使用揮發(fā)性較強(qiáng)的低泡地毯劑， 經(jīng)清洗約五小時(shí)后，地毯可恢復(fù)正常使用。大家要牢記，地毯本身是封閉性的，在清洗時(shí)水分不易在空氣中流通揮發(fā)，若你選擇揮發(fā)性差的低泡地毯劑，極有可能會(huì)造成地毯底部的麻質(zhì)層變質(zhì)發(fā)霉，而 產(chǎn)生怪異味，會(huì)直接影響客人的感受，從而影響酒店的經(jīng)營(yíng)，這是在進(jìn)行清洗地毯操作過(guò)程中必須引 起注意的地方。
客房清潔 
   除了地面、裝飾物及擺設(shè)物、地毯以外，客房?jī)?nèi)的清潔保養(yǎng)工作也是非常重要的，是不能忽視的， 客房?jī)?nèi)的家私，設(shè)備設(shè)施和配放的物品，包括浴缸、馬桶、面盆、杯具、床上品等等，這些直接與客人接觸的用具和設(shè)施，都必須堅(jiān)持每天在客人使用后，進(jìn)行清潔、消毒、更換和保養(yǎng)，這樣才會(huì)使客 人用得更放心和更感受?賓至如歸"的感覺(jué)。 酒店的清潔和保養(yǎng)工作看似很簡(jiǎn)單，其實(shí)又麻煩又復(fù)雜，但只要從酒店最上層到最下層都能高度認(rèn)識(shí) 和真正理解體會(huì)"清潔"這二個(gè)字的概念意義的含義，自覺(jué)充當(dāng)一個(gè)合格的清潔和保潔員的話，那么酒 店的設(shè)備設(shè)施和物品就能干凈整潔、歷久常新，給予客人始終保持一種新鮮感，得到客人真正的信賴。